Politique KYC

1. Objectif

La présente politique KYC (Know Your Customer) a pour objectif de garantir la sécurité, la transparence et la fiabilité des services proposés sur la plateforme Wutkoo. Elle vise à vérifier l'identité des prestataires et à prévenir les fraudes, les activités illégales et les abus.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les prestataires souhaitant proposer des services sur la plateforme Wutkoo, notamment :

• Guides touristiques
• Agences de voyage
• Organisateurs d'activités
• Prestataires indépendants

3. Informations collectées

Afin de valider un compte prestataire, Wutkoo collecte les informations suivantes :

Identification

• Nom et prénom
• Copie d'une pièce d'identité valide (CNI, passeport ou permis)
• Photo ou selfie de vérification

Coordonnées

• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse physique

Informations professionnelles

• Description de l'activité
• Localisation des services proposés
• Documents légaux (si disponibles : RCCM, NINEA, etc.)

4. Processus de vérification

Wutkoo met en place un processus de vérification en plusieurs étapes :

1. Soumission des informations par le prestataire
2. Analyse et vérification des documents
3. Validation ou rejet du compte

Wutkoo se réserve le droit de demander des informations complémentaires à tout moment.

5. Validation des comptes

Un prestataire ne peut proposer ses services sur la plateforme qu'après validation complète de son profil.

Wutkoo peut :

• accepter
• refuser
• suspendre un compte

En cas d'informations incomplètes, fausses ou douteuses.

6. Mise à jour des informations

Les prestataires s'engagent à maintenir leurs informations à jour. Toute modification importante doit être signalée à Wutkoo dans les meilleurs délais.

7. Surveillance et contrôle

Wutkoo se réserve le droit de :

• effectuer des vérifications périodiques
• suspendre un compte en cas de suspicion
• bloquer des transactions suspectes

8. Protection des données

Les données collectées dans le cadre du KYC sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Wutkoo. Elles ne sont utilisées que pour :

• la vérification des prestataires
• la sécurité des transactions
• le respect des obligations légales

9. Lutte contre la fraude

Wutkoo applique une politique stricte contre :

• les fausses identités
• les activités frauduleuses
• les services trompeurs

Tout comportement suspect peut entraîner :

• la suspension immédiate
• la suppression du compte
• des poursuites légales si nécessaire

10. Acceptation de la politique

En s'inscrivant sur la plateforme Wutkoo, le prestataire reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente politique KYC.